«Las partes interesadas son personas o colectivos que influyen en una organización y en sus actividades o sufren la influencia de las mismas».
Robert Edward Freeman – filósofo y docente estadounidense
Para una empresa socialmente responsable, el primer paso consiste en identificar a las partes interesadas (stakeholders en inglés) con las que se relaciona, con el objeto de entablar un diálogo encaminado a escuchar a cada tipo de stakeholders y a colaborar con ellos.
Quiénes son nuestras partes interesadas
Las partes interesadas de Etica Sgr se subdividen en cinco grupos:
- Mercado: clientes, inversores institucionales, proveedores, gestores, empresas de la competencia y colaboradores en proyectos
- Personas: trabajadores y colaboradores
- Buen gobierno: socios y órganos sociales
- Medioambiente: comunidades locales y generaciones futuras
- Comunidad: comunidad financiera y autoridades de supervisión.
Influencia y dependencia
En virtud del modelo que propuso la sociedad de asesoría AccountAbility, evaluamos a nuestras partes interesadas en base: a su nivel de influencia en nuestras actividades (coordenada de la influencia) y a la medida en que nosotros influimos en ellas (coordenada de la dependencia).
Ahora crucemos las dos coordenadas, se desprende que las partes interesadas que impactan más significativamente en nuestras actividades y en las que influimos más son:
- los trabajadores
- los gestores
- los inversores institucionales
- los clientes particulares
Por dicha razón, hacemos que estos grupos participen activamente en nuestros procesos decisorios y en las actividades de Engagement con las partes interesadas.
Detallamos más a fondo el proceso de mapeo de las partes interesadas en la Política de Responsabilidad Social.